Huoltopalvelu on itse koneen lisäksi asiakkaille eniten huolestuttava asia. Jotkut asiakkaat löytävät erilaisia ongelmia koneen hankinnan jälkeen: kone ei toimi normaalisti, valmistetut tuotteet eivät ole standardin mukaisia ja muita yleisiä ongelmia. Joillakin asiakkailla ei ole asiaankuuluvaa tuotantokokemusta. Jos ei ole ammattiinsinööriä ohjaamassa koneen kokoonpanoa ja tuotantoprosessia, on vaikea edetä. Paraskin kone on vain kasa rautaromua. Ja insinööreillämme ei ole vain rikas kokemus, vaan heillä on myös vakava ja vastuullinen työasenne. Jotkut heistä ovat olleet pitkään ulkomailla ja vastaavat asiakkaiden ylläpidosta ja jälkimarkkinoinnista.
Epidemian riehuessa kotimaassa ja ulkomailla, erilaistenkin vaikeuksien edessä, ratkaisemme aktiivisesti ongelmia asiakkaiden näkökulmasta. Insinöörit ovat täysin aseistettuja ja lähtevät suorittamaan laitteiden vianetsintä henkilökohtaisesti. Jotkut eivät voi mennä sivustolle henkilökohtaisesti kansallisista poliittisista syistä. Insinöörimme ovat verkossa 24 tuntia vuorokaudessa. Palvelu, ratkaise ongelmat huolellisesti ja kärsivällisesti ja auta asiakkaita tuottamaan sujuvasti.
Myynnin jälkeisenä insinöörinä hän ei vain kohtaa erityisiä kysymyksiä tuotteiden suorituskyvystä ja sovelluksista asiakkailta, vaan hänellä on myös ammattitaitoinen ja vahva tekninen tietämys. Siksi insinöörimme ovat aina oppivassa tilassa, päivittävät jatkuvasti ja täyttävät omia tietovarantojaan. Rikastuta jatkuvasti tietoreserviäsi ja kykyäsi ratkaista uusia ongelmia, rikastuttaa tietojasi ja parantaa kykyäsi ratkaista ongelmia.
Maailman arvokkain resurssi on luottamus. Voittaaksemme muiden luottamuksen meidän on täytettävä lupauksemme ja ponnisteltava enemmän tämän luottamuksen suojelemiseksi. Talousnäkymät ovat täynnä muuttujia. Meidän on tehtävä lujasti töitä säilyttääksemme asiakkaidemme luottamuksen ja parantaaksemme palveluitamme.
Postitusaika: 27.2.2023